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什么是IM即时通讯?

作者:蔚可云 时间:2022-04-19

       IM技术全称Instant Messaging,它是一种使人们能在网上识别在线用户并与他们实时交换消息的技术,是电子邮件发明以来迅速崛起的在线通讯方式。

       IM的出现和互联网有着密不可分的关系,IM完全基于 TCP/IP网络协议族实现,而TCP/IP协议族则是整个互联网得以实现的技术基础。 最早出现即时通讯协议是IRC(Internet Relay Chat),但是可惜的是它仅能单纯的使用文字、符号的方式通过互联网进行交谈和沟通。随着互连网变得高度发达,即时通讯也变得远不止聊天这么简单,自1996年第一个IM产品ICQ发明后,IM的技术和功能也开始基本成型,语音、视频、文件共享、短信发送等高级信息交换功能都可以在IM工具上实现,于是功能强大的IM软件便足以搭建一个完整的通信交流平台。


什么是IM即时通讯?


       IM系统应用领域


       社交娱乐:即时通信 IM 可实现单聊、群聊、弹幕等多种聊天模式,支持文字、图片、语音、短视频、弹幕、 送礼和点赞等多消息类型,轻松打造良好的社交娱乐、社交沟通和直播互动等体验;同时提供弹幕内容审核能力,保证您的免受不雅信息干扰。


       直播电商:即时通信 IM 与商业直播相结合,提供无人数上限直播群,支持实现弹幕、点赞、送礼、购物车等功能,帮助直播客户实现流量变现。


       在线教育:即时通信 IM 支持开课提醒、在线签到、课堂提问等自定义消息类型;支持针对学员禁言/解禁、踢人、邀请入群等多种班级管理功能;提供在线课堂、文本消息、画笔轨迹等能力,助您轻松实现大班课与小班课教学等教学场景。


       企业通讯:即时通信 IM 为企业客户提供覆盖桌面与移动端的完整解决方案,满足设备无缝切换的需求;可自定义企业通讯录信息及用户权限,允许非好友直接通信;支持远程打卡、投票、页面分享等多种定制化消息类型,提高企业内外沟通效率。


       客服咨询:即时通信 IM 可满足商家与用户多场景沟通的需要,为客户提供专属客服服务,提升服务效率,通过与智能机器人结合,可有效降低人力成本,沉淀客户价值。