岗位职责：

1. 负责产品的规划、设计工作；
2. 负责产品开发过程的协调、进度质量跟踪和管理；
3. 负责提供产品方案，协助其他部门进行产品方案测试和特殊配置，并提供测试数据；
4. 整理产品问题，制定改进计划，协调相关人员解决产品问题，对遗留问题进行后续跟踪；
5. 根据产品改进计划，向研发部门提出产品开发及改进需求，制订进度计划，并进行跟踪；
6. 协同相关部门，完成产品问题的解决方案，向运营技术支持部提供配置文档；
7. 把控上线前产品的质量，在产品升级、新系统上线后，对相关部门人员进行培训；
8. 对产品研发、试用及正式使用的全过程进行跟踪，及时发现问题并提出解决方案；
9. 在产品升级过程中，同步更新相关的配置文档，产品文档和备份方案，管理产品的版本；
10. 编写产品设计说明书、产品使用手册等相关文档。