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常见问题

作者:蔚可云 时间:2020-12-07

1.为什么80/443端口被禁用?

根据上级网管要求,对于一些对备案要求较为严格的区域,例如北京2区用户需要完成备案和开通端口才能使用 80 /443端口提供服务,在完成备案和开通端口之前,80端口将被禁用。 可以联系蔚可云客服人员,在备案后开启。
开通方式:
第一步:域名备案。可联系蔚可云客服进行咨询支持,说明您的备案需求,并提交备案材料。详细的备案步骤见备案文档。
第二步:开通端口。当您的备案完成后,联系技术支持,说明您的公网IP和要开通的端口号。

2.一个项目可以申请多少个弹性公网IP?

一个项目最多申请50个公网IP。更多IP需求请联系蔚可云支持。

3.弹性公网IP当前可绑定到哪些云产品?

可以绑定到服务器、GPU服务器、NAT网关、VPN网关、私网型负载均衡器、关系型数据库、Redis(仅限主从版和单机版)、Memcached、MongoDB(仅限集群版)。

4.为什么访问公网IP失败?

若绑定在服务器,请检查该服务器的安全组配置及VPC所在的ACL配置。若绑定在其他资源,请检查该资源所在VPC的ACL配置。

5.在云服务器上下载资源,速度为什么会大于带宽限制?

在服务器上下载资源,占用入网带宽。控制台申请的公网IP带宽限制为出网带宽。入网带宽的最大值受出网带宽的影响。
(1)当出网带宽小于15Mbit/s时,入网带宽最大为15Mbit/s。
(2)当出网带宽大于15Mbit/s时,入网带宽与购买的出网带宽一致。