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下载加速常见问题

作者:蔚可云 时间:2020-12-07
  • 下载加速产品适用于哪些业务?

    下载加速产品适用于提供游戏客户端、移动端APP、在线音频、各类软件等内容下载服务的各类网站,包括但不限于:
    (1) 游戏下载:PC端游、移动手游、主机游戏、VR/AR游戏等
    (2) App分发:移动App应用分发、OTT应用分发等
    (3) 软件下载:应用程序、系统软件、硬件驱动、补丁程序等
    (4) 在线音频:在线音乐、网络电台、有声听书等
    (5) 云盘服务:网盘资源下载等
  • 下载加速平台对客户源网站有何要求?

    下载加速平台对客户源网站无任何要求。既可由服务商云存储作为下载源,也支持使用客户自己的下载源。
  • 客户如何使用下载加速平台?

    下载加速平台使用简单,操作方便。
    (1) 使用云存储的客户只需将所要发布的文件上传到云存储平台,然后在网站上发布文件链接;链接的域名事先通过DNS CNAME别名到CDN域名,即可实现下载加速。
    (2) 使用自建源的客户则直接在网站上发布文件链接,链接的域名事先通过DNS CNAME别名到CDN域名,即可实现下载加速。
  • 下载加速平台有哪些推送模式?

    下载加速平台包含文件过期、文件删除、目录过期和目录删除四种推送模式,客户可以通过推送方式实现对节点内容的更新。
  • 下载加速平台是否支持迅雷等下载工具?

    支持,并且支持断点续传。各种类型的下载工具只要能进行http下载,下载加速平台都能够支持。
  • HTTP文件下载产品是否支持限速功能?

    支持,下载加速产品的HTTPS无证书驻留方案(即Keyless TLS/SSL),允许客户保留Private Key控制权,在客户源站唯一持有Private Key的情况下, 从根源上解决多点部署的潜在安全风险。
  • 客户服务系统具备哪些功能?

    客户服务系统(Myview系统)不仅能够查看各加速域名在各地区的带宽、流量等信息,还针对下载加速提供特有的分析功能,包括URL分析、访客分析等。其中,URL分析提供了URL按流量排行、URL按请求数排行等信息的统计;访客分析提供了访客的时间分布、地区分布以及top100访客的报表统计。通过这些统计报表数据为客户的下载业务提供有价值参考。

终端用户常见问题

  • 终端用户下载文件时,我们建议使用什么下载工具?

    CDN下载加速平台对文件的大小并没有限制,但是有些下载软件会对下载文件的大小进行限制。如IE(7.0以下版本)无法支持超过2G的文件下载,当超出范围后,下载文件不可用,出现如下现象:2-4G的文件,下载时只能拿到几百k,瞬间完成;4G以上文件,IE解析大小不正常,下载完毕后无法正常使用。
    除上述IE浏览器本身限制外,其他浏览器或下载工具等,均可进行正常下载。
  • 为什么文件删除了终端用户还能用迅雷下载?

    迅雷具有"智能死链下载"功能,就算是CDN节点上对应的文件已经删除完毕,但还是可能从其他链接处下载,因此要验证删除是否正常,建议使用IE等浏览器提供的下载。